Termos de uso

O wiip.club é uma plataforma brasileira de comunidades pagas: criadores abrem comunidades com feed, encontros, classroom e chat, e membros assinam para participar. A plataforma é operada por quem opera o wiip.club. Dúvidas e pedidos: suporte.

• A conta é criada com o seu e-mail e um código de acesso enviado a ele. Não há senha; manter o e-mail seguro é manter a conta segura.
• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta ou assinar uma comunidade.
• Uma conta por pessoa. O @ escolhido é único e identifica você dentro das comunidades.

• A assinatura de uma comunidade é mensal e recorrente: o valor informado na página da comunidade é cobrado a cada mês, de forma automática, até você cancelar.
• Quem processa o pagamento é a Stripe, com cartão de crédito ou boleto. O wiip.club não armazena os dados do seu cartão.
• Se um pagamento falhar, você recebe aviso por e-mail e um prazo para regularizar. Sem regularização, o acesso ao conteúdo pago é suspenso até o pagamento voltar a ser confirmado.
• Mudança de preço vale só para o ciclo seguinte e é avisada antes por e-mail.

Você pode cancelar a qualquer momento em Minha conta, sem multa e sem precisar falar com ninguém. O acesso continua até o fim do período já pago; depois disso não há nova cobrança. Cancelar não apaga a conta nem o que você publicou.

• Na primeira assinatura de uma comunidade você tem 7 dias corridos, a partir do pagamento, para desistir e receber o valor integral de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta pedir pelo suporte.
• Depois dos 7 dias, e nas renovações mensais, o cancelamento vale para o próximo ciclo: não há reembolso proporcional do mês em andamento.
• Reembolsos são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento, no prazo da Stripe e do seu banco ou operadora.

• Toda comunidade passa por análise manual antes de aparecer no diretório. A plataforma pode recusar ou retirar uma comunidade que viole estes termos, e avisa o motivo.
• O criador define o preço da mensalidade dentro dos limites do formulário. Sobre cada assinatura, a plataforma retém 10% e repassa ao criador o restante, descontada a taxa da Stripe. Os números aparecem na tela de criação antes de você publicar.
• O criador responde pelo conteúdo, pela entrega do que prometeu aos membros e pela moderação da própria comunidade.
• Se o criador fechar a comunidade, os membros deixam de ser cobrados e mantêm o acesso até o fim do período pago.

Não é permitido, em nenhuma comunidade:

• conteúdo ilegal, discurso de ódio, assédio, pornografia ou incentivo a golpes e esquemas financeiros;
• spam, divulgação não solicitada e venda disfarçada de participação;
• publicar conteúdo de terceiros sem autorização, ou conteúdo pago de outra comunidade;
• compartilhar a conta ou burlar o acesso pago.

A plataforma e os admins de cada comunidade podem remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras. Em caso de suspensão por violação, não há reembolso do período em andamento.

O que você publica continua seu. Ao publicar, você autoriza o wiip.club a exibir esse conteúdo dentro da comunidade onde foi postado, para os membros dela, enquanto ele estiver lá. A marca, o código e o design do wiip.club pertencem à plataforma.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Funcionalidades podem mudar ou ser descontinuadas; quando isso afetar algo que você paga, avisamos com antecedência. Estes termos podem ser atualizados — a versão e a data de vigência ficam no topo desta página, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail.

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Para qualquer disputa, vale o foro do seu domicílio. Antes disso, fale com a gente em suporte@wiip.club: a maioria das questões se resolve numa conversa.