Política de privacidade

O controlador dos dados tratados no wiip.club é o operador do wiip.club. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para suporte@wiip.club ou use a página de suporte.

• Conta: e-mail, @ escolhido, nome e foto (se você enviar), data de criação e último acesso.
• Conteúdo: posts, comentários, enquetes, mensagens de chat, imagens e vídeos que você publica nas comunidades.
• Pagamento: identificador do cliente e da assinatura na Stripe, status da cobrança e data do próximo ciclo. Os dados do cartão ficam só na Stripe — nunca passam pelos nossos servidores.
• Uso do produto: páginas abertas, eventos como entrar numa comunidade ou concluir uma aula, tipo de dispositivo e navegador (via PostHog).
• Dados técnicos: endereço IP, erros e tempo de resposta, para manter o serviço funcionando (via AppSignal e logs do servidor).

• Fazer o produto funcionar: login por código, feed, notificações, menções e paywall da comunidade.
• Cobrar e dar acesso: criar a assinatura, confirmar o pagamento e liberar ou suspender o acesso.
• Enviar e-mails do serviço: código de acesso, confirmação de pagamento, aviso de falha de cobrança e mudanças nos termos. Não enviamos marketing sem você pedir.
• Entender e melhorar o produto: métricas agregadas de uso e diagnóstico de erros.
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros fiscais das cobranças.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os serviços que fazem o wiip.club funcionar, cada um para a sua função:

• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Resend — envio dos e-mails do serviço.
• PostHog — métricas de uso do produto.
• AppSignal — monitoramento de erros e desempenho.
• Railway, MongoDB Atlas e armazenamento compatível com S3 — hospedagem do app, do banco e dos arquivos que você envia.

Dentro de uma comunidade, seu @, nome, foto e o que você publica são visíveis para os outros membros dela — é assim que uma comunidade funciona. Seu e-mail não aparece para outros membros.

• Sessão: um cookie essencial mantém você logado. Sem ele o produto não funciona.
• Preferência de tema (claro/escuro): fica salva no seu navegador.
• Métricas (PostHog): identificam o navegador para contar visitas e eventos. Você pode bloqueá-las nas configurações do navegador sem perder acesso ao produto.

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão da conta e dos dados pessoais, respeitados os registros que a lei nos obriga a guardar;
• portabilidade dos seus dados em formato legível;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Faça o pedido para suporte@wiip.club. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

Enquanto a conta existir. Ao pedir a exclusão, apagamos dados de perfil e conteúdo em até 30 dias; registros de pagamento ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal, e logs técnicos são descartados em ciclos curtos.

Os dados trafegam criptografados (HTTPS), o acesso ao banco é restrito e as chaves de serviço ficam fora do código. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que afete você, avisamos. O wiip.club não é destinado a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças de forma intencional.

A versão e a data de vigência ficam no topo. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail antes de valer. O texto anterior fica disponível mediante pedido ao suporte.